Politica de Livrare

POLITICA DE LIVRARE


Indiferent de produsele pe care le comandati de la noi, va garantam un serviciu de livrare rapid si de incredere. Ne dorim ca dvs. sa va bucurati de achizitiile dvs. cat mai curand posibil, asa ca depunem eforturi pentru a expedia comenzile in cel mai scurt timp.

Modalitatea si conditiile de livrare variaza in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia de livrare, precum si de greutatea si dimensiunile coletului.


COSTURILE DE LIVRARE

- Livrare gratuita pentru comenzile cu valoare de cel putin 500 lei, cu conditia sa ridicati comanda din depozitul nostru, daca este posibil.
- 25 lei pentru comenzile sub 500 lei, livrate in raza de acoperire a firmei de curierat.

Costul livrarii este calculat si afisat inainte de plasarea comenzii, in pagina de Finalizare a Comenzii, dupa specificarea adresei de livrare.


MODALITATI DE LIVRARE

- Prin curier rapid, cu livrare in 24-72 de ore.
- Prin transportator logistic, acesta urmand sa fie comunicat pe e-mail dupa incarcarea comenzii din depozit.
- Cu ridicare din sediul/depozitul nostru din adresa comunicata de Greenload dupa acceptarea comenzii, in 24-48 de ore, dupa ce vi se confirma telefonic sau prin e-mail ca puteti veni sa ridicati comanda.


CONDITII DE LIVRARE

Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei si numai pana in punctul in care accesul se poate face in conditii de siguranta. Livrarea produselor nu va fi efectuata pe scari sau rampe de acces care nu sunt echipate cu balustrade sau care sunt improvizate.

Exista exceptii in cazul in care adresa de livrare se afla in afara ariei de acoperire a firmei de curierat si unde firma de curierat nu asigura un sistem propriu de distributie, in acest caz nu garantam livrarea (de exemplu: Delta Dunarii).


URMARIREA COMENZII

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea Comenzile mele.


MODIFICAREA SAU ANULAREA COMENZII

In cazul in care doresti modificarea sau anularea comenzii, te rugam sa ne contactezi cat mai curand posibil la numarul de telefon 0731156751 sau prin e-mail la adresa contact@greenload.ro.


TERMENUL DE LIVRARE

Termenul estimat de livrare variaza in medie intre 3 si 60 de zile lucratoare din momentul primirii comenzii, in functie de produs. Termenul estimat de livrare este mentionat in pagina fiecarui produs. In cazul in care intr-o comanda exista produse cu termene de livrare diferite, termenul de livrare va fi cel al produsului cu cel mai mare termen de livrare. Nu se fac livrari sambata si duminica, decat in mod exceptional.


PRODUSE DEFECTE SAU DETERIORATE IN TRANSPORT

Pentru produsele defecte sau deteriorate in timpul transportului, oferim schimb gratuit sau rambursare completa. Va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp la contact@greenload.ro sau la 0731156751 pentru a initia procedura.