POLITICA DE LIVRARE
Indiferent de produsele pe care le comandati de la noi, va garantam un serviciu de livrare rapid si de incredere. Ne dorim ca dvs. sa va bucurati de achizitiile dvs. cat mai curand posibil, asa ca depunem eforturi pentru a expedia comenzile in cel mai scurt timp.
Modalitatea si conditiile de livrare variaza in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia de livrare, precum si de greutatea si dimensiunile coletului.
COSTURILE DE LIVRARE
Costul de livrare se calculează în funcție de categoria produsului comandat, astfel:
- Invertoare hibride solare: 100 Lei
- Stabilizatoare de tensiune: 100 Lei
- Sisteme de stocare a energiei (baterii): 250 Lei
- Pompe de căldură: 300 Lei
Costul exact va fi calculat și afișat automat în coșul de cumpărături, în funcție de produsele adăugate în comandă.
MODALITATI DE LIVRARE
- Prin curier
- Prin transportator logistic, acesta urmand sa fie comunicat pe e-mail dupa incarcarea comenzii din depozit.
- Cu ridicare din sediul/depozitul nostru din adresa comunicata de Greenload dupa acceptarea comenzii, in 24-48 de ore, dupa ce vi se confirma telefonic sau prin e-mail ca puteti veni sa ridicati comanda.
CONDITII DE LIVRARE
Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei si numai pana in punctul in care accesul se poate face in conditii de siguranta. Livrarea produselor nu va fi efectuata pe scari sau rampe de acces care nu sunt echipate cu balustrade sau care sunt improvizate.
Exista exceptii in cazul in care adresa de livrare se afla in afara ariei de acoperire a firmei de curierat si unde firma de curierat nu asigura un sistem propriu de distributie, in acest caz nu garantam livrarea (de exemplu: Delta Dunarii).
URMARIREA COMENZII
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea Comenzile mele.
MODIFICAREA SAU ANULAREA COMENZII
In cazul in care doresti modificarea sau anularea comenzii, te rugam sa ne contactezi cat mai curand posibil la numarul de telefon 0731156751 sau prin e-mail la adresa contact@greenload.ro.
TERMENUL DE LIVRARE
Termenul estimat de livrare variaza in medie intre 3 si 14 zile lucratoare din momentul primirii comenzii, in functie de produs. Termenul estimat de livrare este mentionat in pagina fiecarui produs. In cazul in care intr-o comanda exista produse cu termene de livrare diferite, termenul de livrare va fi cel al produsului cu cel mai mare termen de livrare. Nu se fac livrari sambata si duminica, decat in mod exceptional.
PRODUSE DEFECTE SAU DETERIORATE IN TRANSPORT
Pentru produsele defecte sau deteriorate in timpul transportului, oferim schimb gratuit sau rambursare completa. Va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp la contact@greenload.ro sau la 0731156751 pentru a initia procedura.